Nhiệt độ xuống thấp kèm theo thời tiết mưa ẩm sẽ gây ra tình huống kính chắn lái xe bị hấp hơi. Do sự khác biệt nhiệt độ giữa bên trong và bên ngoài xe, hơi nước sẽ ngưng tụ trên mặt kính. Đây là hiện tượng không quá mới đối với các chủ sở hữu xe hơi, chỉ cần bật chế độ sấy kính lên thì sẽ khắc phục được.

Tuy nhiên mới đây, anh Nhật Hoàng, thành viên của một diễn đàn người tiêu dùng cho biết: "Dù biết đây không phải là hiện tượng mới nhưng tôi đã thử mọi cách vẫn không thể cải thiện được tình hình. Kính bị mờ khiến việc lái xe trở nên khó khăn hơn bao giờ hết, dễ gây tai nạn cho bản thân và người xung quanh".

Kính bị mờ do hơi nước sẽ giảm tầm nhìn của người lái, gây mất an toàn giao thông.

Sau khi đăng tải ý kiến cá nhân, anh Nhật Hoàng đã nhận được nhiều bình luận trái chiều. Nhiều người cho rằng anh không biết sử dụng xe, kinh nghiệm lái còn "non" nên chưa tìm ra cách khắc phục vấn đề. Một thành viên có tên Dinh Pham nói: "Chỉ cần giảm nhiệt độ xuống 22, 23 độ bật AC và mở quạt gió là hết, cũng chẳng cần sấy kính. Do nhiệt độ chênh lệch bên trong và bên ngoài nên trong nó hấp hơi thôi. Người đăng tải bài viết này không tìm hiểu kỹ vấn đề nên mới để tình huống này xảy ra".

Tuy nhiên, một số thành viên khác lại tỏ ra đồng cảm đối với chủ xe. Họ nhận định tình huống này một phần do nhà sản xuất. Anh Nguyễn Quốc Huy cho biết: "Mình thấy rất nhiều người sử dụng Almera đều gặp tình huống này chứ không riêng gì chủ xe. Kể cả bật điều hoà lạnh hơn và sấy kính rồi vẫn bị chứ không đơn thuần là bật điều hoà 27 độ như chủ xe đâu. Mình nghĩ đây một phần là do hệ thống điều hòa của sản phẩm này chứ không thể đổ tại cách làm của chủ xe chưa đúng".

Một số người tiêu dùng cho biết dù để điều hòa lên 27 độ, phần kính lái vẫn bị hấp hơi.

Ngoài ra, một người sử dụng Nissan Almera khác cũng thể hiện sự đồng ý: "Mình đi Almera mấy tháng nay. Ngoài cái kính bị hấp hơi thì sản phẩm này chẳng còn điểm gì để chê".

Để giải thích nguyên do của hiện tượng kính lái trên xe Almera bị hấp hơi mà không thể khắc phục, một nhân viên sửa chữa nội thất ô tô trên đường Nguyễn Trãi, Hà Nội cho biết: "Khác với các dòng xe khác, Nissan Almera không được trang bị điều hòa hai chiều, cụ thể là tính năng sưởi. Vì vậy, khi trời lạnh ẩm, dù có để nhiệt độ cao nhất thì hệ thống điều hòa lúc đó vẫn đang ở chế độ làm lạnh, không thể sấy kính được".

Từ nhiều ý kiến trái chiều, các phóng viên đã gặp gỡ đội ngũ kỹ thuật của Nissan để tìm hiểu câu trả lời cho hiện tượng này. Sau khi xem kỹ trường hợp của anh Nhật Hoàng, nhân viên kỹ thuật của Nissan tại Hà Nội cho biết: "Tình huống kính lái bị hấp hơi này là do hiện tượng thời tiết nồm ẩm tại miền Bắc. Sau khi đã ghi nhận nhiều phản hồi của khách hàng, nhà sản xuất đã quyết định triệu hồi tất cả các xe Almera đã được bán để khắc phục. Tuy nhiên, do diễn biến phức tạp của dịch bệnh nên hiện tại nhà sản xuất đang bị thiếu nguồn cung linh kiện, đợt triệu hồi dự kiến sẽ tiến hành vào tháng 5 năm nay. Trong thời gian này, để khắc phục tạm thời, tốt nhất chủ sở hữu nên mang theo một chiếc giẻ để lau kính".

Để xoa dịu nỗi lo của khách hàng, nhân viên đại lý đã cung cấp thông tin triệu hồi của sản phẩm Nissan Almera.

Nissan Almera có giá bán với ba phiên bản là MT, CVT và CVT cao cấp lần lượt là 469, 529 và 579 triệu đồng. Đây là mẫu sedan hạng B nhập khẩu từ Thái Lan sở hữu mức giá phải chăng, có thể cạnh tranh với các đối thủ khác. Việc không đưa ra thông tin và nguyên nhân chính xác hiện tượng kính lái bị mờ không thể khắc phục phần nào đã gây ra sự hoài nghi đối với nhiều chủ sở hữu. Chắc chắn thương hiệu Nhật Bản sẽ phải tích cực cải thiện tình hình sớm nhất có thể để gây dựng uy tín và sự tin tưởng của khách hàng Việt.

Tác giả: Trần Đình

Nguồn tin: Báo Tiền Phong