Báo cáo mới từ Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) cho thấy xu hướng mua iPhone mới đang quay trở lại với người dùng, ít nhất là trong thời điểm hiện tại. Cụ thể, vào quý 4/2024, 36% người mua iPhone mới đã sở hữu thiết bị trước đó trong 2 năm hoặc ít hơn, tăng từ 31% vào cuối năm 2023. Ngược lại, số lượng người dùng giữ iPhone trong 3 năm hoặc lâu hơn đang giảm.

Người tiêu dùng đang hào hứng với những chiếc iPhone mới.

Lưu ý rằng báo cáo của CIRP chủ yếu tập trung vào thị trường Mỹ, do đó không rõ liệu xu hướng này có phản ánh tình hình toàn cầu hay không, đặc biệt khi các thỏa thuận và giá bán có sự khác biệt giữa các quốc gia.

Một số yếu tố có thể giải thích cho sự thay đổi này. Các chương trình đổi trả và trả góp của các nhà mạng tại Mỹ đang khuyến khích người dùng nâng cấp sau khoảng 2 năm. Đặc biệt, doanh số bán iPhone chậm lại của Apple có thể cho thấy rằng những người dùng trung thành nhất đang chiếm ưu thế trong các giao dịch mua gần đây. Những người có xu hướng giữ iPhone lâu hơn có thể đang trì hoãn việc nâng cấp cho đến khi có một tính năng mới hấp dẫn hoặc một giao dịch tốt.

Trước đó, Apple đã phải đối mặt với thách thức khi hầu hết các mẫu iPhone vẫn hoạt động tốt trong 4 đến 5 năm, điều này làm giảm tính cấp thiết trong việc nâng cấp. Để giải quyết vấn đề này, công ty đã giới thiệu nhiều tính năng mới nhằm tạo cảm giác “sợ bỏ lỡ” (FOMO) cho người dùng, từ cải tiến camera đến khả năng hỗ trợ trí tuệ nhân tạo.

Điều đó cho thấy Apple đang có hướng đi đúng khi thúc đẩy người dùng nâng cấp.

Nếu ngày càng nhiều người dùng quyết định nâng cấp sớm hơn, điều này có thể cho thấy nỗ lực của Apple trong việc làm cho các mẫu iPhone mới trở nên thiết yếu đang phát huy hiệu quả. Tuy nhiên, liệu xu hướng này có tiếp tục hay không còn phụ thuộc vào khả năng của Apple trong việc thúc đẩy nhu cầu thông qua các tính năng và chương trình khuyến mãi mới. Hiện tại, dữ liệu cho thấy trong khi nhiều người dùng vẫn thích giữ lại thiết bị của mình, chu kỳ nâng cấp có thể đang rút ngắn đối với một bộ phận ngày càng tăng người mua iPhone.

Tác giả: Nguyên Khang

Nguồn tin: nguoiduatin.vn