Chiều 4-3, ông Lê Quang Huy, Phó chủ tịch UBND TP Nam Định, tỉnh Nam Định đã có văn bản chỉ đạo yêu UBND xã Mỹ Thuận (TP Nam Định), và Công ty Cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên (doanh nghiệp chủ sở hữu, vận hành Đài hóa thân Thanh Bình) báo cáo cụ thể về việc khách hàng tố bị "chặt chém" khi sử dụng các dịch vụ tại đây.

Đài hóa thân Thanh Bình, nơi bị tố "chặt chém"

Trong văn bản, UBND TP Nam Định cho biết trên mạng xã hội đang lan truyền clip phản ảnh việc Công ty Cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên không cho gia đình thân nhân người chết mang quách hoặc hũ tro cốt từ bên ngoài vào để đựng tro cốt sau khi thiêu, mà công ty bắt ép gia đình thân nhân phải mua quách hoặc hũ tro cốt của đơn vị với giá cao.

Trong phản ánh, người dân nói chi phí phát sinh thêm 3,5 triệu đồng nếu khách hàng muốn lấy xương đẹp. Theo giá chung, hợp đồng dịch vụ hỏa táng (thiêu) ban đầu 4,5 triệu đồng, nhưng khi làm hợp đồng thì tư vấn viên chỉ tư vấn mức giá 8 triệu đồng và 10 triệu đồng (tức là bỏ qua gói 4,5 triệu đồng và nói chỉ có 2 mức gói 8 triệu và 10 triệu đồng).

Để trả lời dư luận và thông tin tới báo chí, UBND TP Nam Định yêu cầu Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên cung cấp thông tin 4 nội dung liên quan đến clip, đơn giá dịch vụ, các biện pháp khắc phục nếu có, gửi báo cáo về UBND thành phố trước 11 giờ ngày 5-3.

Hình ảnh người dân bất bình phản ánh với nhân viên của công ty. Ảnh cắt từ clip

UBND TP Nam Định giao UBND xã Mỹ Thuận theo chức năng, nhiệm vụ thực hiện chức năng quản lý nhà nước trên địa bàn về hoạt động của Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên báo cáo vụ việc cụ thể.

Trước đó, ông Chu Th. (quê huyện Nam Trực, tỉnh Nam Định; ngụ TP HCM) đã đăng thông tin "tố" Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên không cho mang quách bên trong mà buộc phải mua của công ty này với giá cao sau khi đưa người thân đi hỏa táng tại Đài hóa thân Thanh Bình.

Theo ông Th., quá trình sử dụng dịch vụ tại đây, gia đình bị Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên không cho sử dụng quách hoặc hũ đựng tro cốt mang từ bên ngoài vào; bắt ép phải mua quách hoặc hũ tro cốt của công ty với giá cao; phải trả thêm 3,5 triệu đồng chi phí nếu muốn lấy "xương cốt đẹp"; hợp đồng thiêu ban đầu chỉ có giá 4,5 triệu đồng nhưng khi đến nơi, vào làm hợp đồng nhân viên tư vấn của công ty chỉ tư vấn 2 gói dịch vụ với mức giá 8 triệu đồng và 10 triệu đồng, bỏ qua gói có mức giá 4,5 triệu đồng và nói chắc chắn chỉ có 2 mức giá trên…

Bộ quách được chào bán trong Đài hóa thân Thanh Bình

Ông Th. đề nghị cơ quan chức năng tỉnh Nam Định cần sớm vào cuộc kiểm tra làm rõ để những người thân có người mất đi hỏa táng không còn cảnh bị ép mua quách hoặc hũ tro cốt với giá cao.

Tác giả: Tuấn Minh

Nguồn tin: Báo Người lao động