'Tổng đài chăm sóc' hay là 'chiêu' tận thu tiền cước của khách hàng?

Nói là chăm sóc khách hàng nhưng tổng đài (hotline) của nhiều doanh nghiệp, tổ chức dùng đầu số 1900 bị nhiều người kêu "câu giờ" hòng tận thu tiền cước.