Cụ thể, sẽ có tổng cộng 27.640 xe Honda đang bán trên thị trường gồm: Jazz, CR-V, Accord và City bị triệu hồi do lỗi bơm nhiên liệu.

Theo đó, có 8.626 xe Honda CITY được sản xuất từ ngày 2/1-16/9/2019; 630 xe Honda Jazz sản xuất từ ngày 8/1-11/4/2019; 3.630 xe Honda HR-V sản xuất từ ngày 14/1-31/8/2019; 1.140 xe Honda Civic sản xuất từ ngày 20/2-28/9/2019; 10.687 xe Honda CR-V sản xuất ngày 3/1-30/7/2019 và 443 xe Honda Accord sản xuất từ ngày 3/7-3/10/2019.

Các xe thuộc diện triệu hồi sẽ được miễn phí hoàn toàn chi phí sửa chữa, thay thế.

Đối với các xe thuộc diện triệu hồi, bơm nhiên liệu được lắp trong các xe này có thể chứa cánh bơm bị lỗi, theo thời gian có thể dẫn đến tình trạng động cơ không khởi động được hoặc chết máy.

Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn do lỗi bơm nhiên liệu nào xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng HVN cũng khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của mình, nhanh chóng mang xe tới các đại lý của HVN để được thay thế bơm nhiên liệu mới có mật độ vật liệu nằm trong tiêu chuẩn.

Lỗi xe sẽ mất thời gian kiểm tra và thay thế bộ phận bị lỗi khoảng 1 đến 1,6 giờ (tuỳ mẫu xe). Chương tình triệu hồi sẽ bắt đầu từ ngày 5/5/2021 và dự kiến kết thúc vào ngày 4/5/2023.

Tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi HVN thông qua thư tay và/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng của HVN.

Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các Nhà phân phối ô tô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu. Việc thay thế sẽ được thực hiện khi các phụ tùng đã sẵn sàng. Phụ tùng thay thế và chi phí nhân công liên quan đến việc triệu hồi này sẽ do HVN chi trả. Đối với các xe nhập khẩu qua các cơ sở nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các Nhà phân phối Honda, công ty vẫn sẵn sàng giúp đỡ kiểm tra các thông tin liên quan./.

Tác giả: Bảo Linh

Nguồn tin: vov.vn