Sau khi khách từ chối nhận tai nghe vì phát hiện là hàng giả, nam shipper đã quay lại địa nhận hàng thì được biết đó là nhà của một hộ dân khác và người giao hàng cho anh chỉ vờ vào hỏi đường. Vì vậy, anh nhân viên giao hàng đã chấp nhận mất số tiền 1,5 triệu đồng.