Khách hàng "tố" Viags tự ý "cắt" suất nâng hạng của khách để ưu tiên sếp

Một hành khách phản ánh, đã trả tiền đặt vé nâng hạng lên hạng thương gia của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) nhưng sau đó bị nhân viên dịch vụ mặt đất của công ty Viags (Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam) tự ý "cắt" suất nâng hạng này để nhường suất cho Tổng giám đốc công ty mình.