Người dùng Android sẽ sớm nhận được hệ điều hành mới nhất vào tháng 6 tới đây, sớm hơn đáng kể so với các năm trước. Tuy nhiên, với người dùng Motorola, niềm vui có thể không trọn vẹn khi một danh sách dài các thiết bị của hãng được dự đoán sẽ không nhận được bản nâng cấp quan trọng này, đồng thời hé lộ những bất cập đáng chú ý trong chính sách cập nhật phần mềm của thương hiệu này.

Mặc dù Motorola chưa công bố danh sách chính thức những mẫu máy nào sẽ "lên đời" Android 16, dựa trên chính sách cập nhật hiện tại và các tiền lệ, giới công nghệ đã phác thảo một danh sách các dòng máy có nguy cơ cao bị "lỗi hẹn".

Nhiều điện thoại Motorola có khả năng "lỗi hẹn" cùng Android 16.

Danh sách này không hề ngắn, trải dài từ các dòng Edge (như Edge 40, Edge 40 Neo, Edge 2023), Razr (Razr 2022), đến hàng loạt mẫu thuộc dòng Moto G phổ thông (bao gồm G Stylus 5G 2023/2024, G Power 5G 2023/2024, Moto G 2023/2024, G84, G73, G54 và cả những model mới như G15), dòng Moto E giá rẻ và một số máy tính bảng Moto Tab. Người dùng các model cũ hơn trong những dòng này gần như chắc chắn nằm ngoài diện được hỗ trợ.

Điều đáng nói hơn cả danh sách các thiết bị có thể bị bỏ lại là "mớ hỗn độn" trong chính sách cập nhật phần mềm của Motorola, vốn đang gây nhiều thất vọng. Hãng tỏ ra thiếu nhất quán một cách khó hiểu: ví dụ, dòng Edge 50 Pro và Edge 50 Neo được hứa hẹn tới 5 thế hệ cập nhật hệ điều hành, nhưng các mẫu Edge 60 mới hơn lại chỉ nhận được 3 bản. Ngay cả dòng điện thoại gập cao cấp Razr 2025, ra mắt trong năm nay, cũng chỉ được cam kết 3 bản cập nhật lớn. Tình hình còn tệ hơn với các dòng tầm trung và giá rẻ, đa phần chỉ dừng lại ở tối đa 2 bản cập nhật hệ điều hành. Tệ nhất, Motorola thậm chí không công bố rõ ràng lộ trình và điều kiện cập nhật cho nhiều mẫu máy, kể cả những model mới như Moto G15 và G15 Power.

Thực trạng này đặc biệt đáng thất vọng khi đặt cạnh các đối thủ cạnh tranh. Trong bối cảnh năm 2025, các thương hiệu như Samsung đang mạnh tay cung cấp tới 6, thậm chí 7 bản cập nhật hệ điều hành cho cả điện thoại tầm trung và flagship.

Việc Motorola, một thương hiệu vốn được đánh giá cao về chất lượng phần cứng, lại "hụt hơi" trong cuộc đua hỗ trợ phần mềm dài hạn khiến không ít người dùng trung thành cảm thấy nuối tiếc. Cộng đồng người dùng và giới chuyên gia đều kỳ vọng hãng sẽ sớm cải thiện chính sách, cung cấp ít nhất 5 bản cập nhật cho dòng cao cấp và tối thiểu 3 bản cho dòng phổ thông, đồng thời minh bạch hóa thông tin cam kết hỗ trợ cho từng thiết bị.

Nếu thiết bị của bạn nằm trong danh sách dự kiến không được cập nhật, tốt nhất nên chờ thông báo chính thức từ Motorola trước khi đưa ra quyết định nâng cấp máy. Tuy nhiên, đây cũng là một yếu tố quan trọng mà người dùng cần cân nhắc về vòng đời hỗ trợ sản phẩm khi lựa chọn điện thoại Motorola trong tương lai.

Tác giả: Đào Hoàng

Nguồn tin: nguoiduatin.vn