Vì sao AI Việt tốt hơn ChatGPT khi tìm địa chỉ, tỉnh thành mới?

AI nước ngoài có thể gặp tình trạng sai hoặc thiếu thông tin khi nói về các thông tin thời sự địa phương. Ảnh: XS.

Từ đầu tháng 7, Việt Nam chính thức thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, với 34 tỉnh thành thay cho 63 như trước đây và bỏ cấp quận, chỉ còn cấp phường, xã.

Việc bỏ cấp quận, huyện và sắp xếp, sáp nhập nhiều tỉnh thành, phường xã khiến cho nhiều chatbot AI của các nhà phát triển nước ngoài mất độ chính xác do chưa kịp cập nhật hoặc bị lẫn lộn giữa các dữ liệu cũ và mới.

Đây cũng là lúc nhiều ứng dụng AI do Việt Nam phát triển cho thấy lợi thế về mức độ am hiểu thông tin bản địa. Người dùng có nhiều sự lựa chọn tuỳ thuộc vào nhu cầu tra cứu.

Tập đoàn Viettel gần đây giới thiệu trợ lý AI tra cứu đơn vị hành chính mới, cho phép đặt câu hỏi về đơn vị hành chính mong muốn tìm hiểu dưới dạng hội thoại.

Giao diện website tra cứu hành chính của Viettel. Ảnh: XS.

Viettel cho biết AI được xây dựng trên nền tảng mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt do Viettel phát triển, thiết kế mô hình và lấy dữ liệu huấn luyện từ các văn bản chính thống, nên có thể mang lại câu trả lời với độ chính xác cao.

Qua trải nghiệm, chatbot Viettel tại địa chỉ tracuuphuongxa.trolyao.org có thể trả lời đúng các câu hỏi về cấp tỉnh thành, tuy nhiên có thể gặp sai sót hoặc thiếu thông tin về đơn vị cấp phường xã. Ví dụ, khi được hỏi về phường Trung Hoà, Hà Nội, AI Viettel cho rằng trước đây phường này thuộc quận Đống Đa trong khi đây là phường thuộc quận Cầu Giấy, và đưa thiếu thông tin về phường sau sắp xếp.

Tuy nhiên điểm cộng là AI này được tích hợp hệ thống các văn bản pháp luật về sắp xếp, sáp nhập đơn vị hành chính, do đó người dùng dễ dàng kiểm tra chéo để xác thực và lấy thông tin đầy đủ. Sau khi đặt câu hỏi, chatbot cũng hiển thị bản đồ với thông tin chính xác, cho phép người dùng tự kiểm tra lại.

AI Hay, một ứng dụng AI do startup Việt phát triển, cũng cho biết ứng dụng này có lợi thế với thông tin địa phương. Khi thử nghiệm bằng cách tìm một địa chỉ cũ cụ thể, ứng dụng có thể tra cứu tương đối chính xác địa chỉ mới, và hữu dụng trong trường hợp một con đường hoặc phường cũ nay được chia cho hai phường, xã mới.

Đại diện startup này cho rằng đây là lợi thế của một công ty công nghệ Việt Nam, khi có thể thấu hiểu ngữ cảnh văn hóa, cách dùng tiếng Việt tốt hơn các startup nước ngoài. Sự kiện sắp xếp, sáp nhập các đơn vị hành chính cho thấy các mô hình nước ngoài khó có thể cập nhật, huấn luyện trên các thông tin mới và gần với người Việt như các giải pháp của Việt Nam, dẫn đến đưa các câu trả lời sai hoặc không đầy đủ

“Đây là ví dụ rất rõ ràng về khả năng thích ứng với những kiến thức mới và chỉ có những mô hình bản địa mới có thể thích ứng nhanh và đưa ra câu trả lời tốt”, tiến sĩ Nguyễn Thọ Chương - Giám đốc công nghệ AI Hay chia sẻ với Tri thức - Znews.

Ứng dụng AI Hay cung cấp thông tin khá chính xác về các đơn vị hành chính mới. Ảnh: XS.

AI Hay cho biết luồng trả lời của ứng dụng này, tích hợp giữa tìm kiếm và AI, là trích xuất và tổng hợp thông tin liên quan đến câu hỏi và đưa ra câu trả lời có dẫn nguồn uy tín. Trong trường hợp người dùng hỏi về đơn vị hành chính mới, AI sẽ tự động hiểu rằng cần thông tin cập nhật sau 1/7.

Dù vậy, chuyên gia từ startup AI Việt Nam cũng cho biết các mô hình nước ngoài vẫn có ưu thế về khả năng lập luận, tính toán và lập trình nhờ vượt trội về kích thước mô hình, hạ tầng tính toán và lượng dữ liệu.

Trong khi đó, các AI Việt Nam có thể tập trung vào giải quyết tốt nhất các vấn đề liên hệ mật thiết đến đời sống của người Việt Nam như hỗ trợ giáo dục, tiện ích trong công việc, tra cứu thông tin, và giải trí.

Tác giả: Hồng Phương

Nguồn tin: znews.vn