Cửa hàng vàng SJC miền Trung đóng cửa không hẹn ngày mở, khách hàng bức xúc vì không thể giao dịch

Cửa hàng SJC miền Trung trên đường Hùng Vương, Đà Nẵng đóng cửa nhiều ngày qua - Ảnh: Trường Trung

Nhiều khách hàng đang sở hữu vàng của Công ty Vàng bạc đá quý Sài Gòn - SJC tại Đà Nẵng bức xúc vì cửa hàng đóng cửa không lý do khiến họ không thể giao dịch.

Theo ghi nhận, 2 cửa hàng của chi nhánh SJC miền Trung tại Đà Nẵng trên đường Hùng Vương và Nguyễn Văn Linh đều đóng cửa nhiều ngày qua. Cửa hàng chỉ thông báo "tạm ngưng giao dịch", không thông báo rõ lý do và phương thức liên hệ khiến nhiều khách hàng không thể bán vàng.

Một khách hàng mua vàng tại cửa hàng vàng SJC miền Trung địa chỉ 193 Hùng Vương cho biết hơn 10 ngày qua cửa hàng đóng cửa khiến chị không thể nào giao dịch được.

"Cả hai cửa hàng vàng SJC đóng cửa nhưng không thông báo lý do mà chỉ nói tạm ngưng giao dịch. Tôi chờ cả tuần cũng chẳng biết khi nào mở cửa trở lại, nên đành phải chấp nhận bán chênh lệch giá ở các cửa hàng của công ty khác. Chịu thiệt vì khác thương hiệu vàng" - chị Ánh Hồng, người dân Đà Nẵng, nói.

Theo phản ánh của người dân, việc cả 2 cửa hàng vàng SJC ở Đà Nẵng của công ty này đóng cửa, không thông báo lý do, thời gian mở cửa trở lại khiến nhiều người sở hữu vàng như "ngồi trên lửa" vì không chủ động được trong việc mua bán vàng.

Đóng cửa nhiều ngày không giải thích lý do, cửa hàng SJC miền Trung khiến khách hàng gặp khó vì không thể chủ động thời gian giao dịch - Ảnh: Trường Trung

Chị Thanh Quý, người dân chờ bán vàng, cho biết đã gọi điện trên số niêm yết tại cả 2 cửa hàng vàng SJC nhưng không liên lạc được.

"Bức xúc nhất là đóng cửa hàng mà không biết đến khi nào mở lại, khi nào giao dịch. Tôi lên trang web chính thức của công ty, vào trang Facebook chính thức của Công ty Vàng bạc đá quý Sài Gòn cũng không thấy thông báo đóng cửa hàng.

Tôi điện cả 2 số đường dây nóng đăng trên trang web này từ sáng tới chiều hơn 20 cuộc mà không có một ai bắt máy. Quá bức xúc", chị nói.

Để xác nhận phản ánh của người dân, phóng viên Tuổi Trẻ Online đã liên lạc các số máy mà 2 cửa hàng vàng SJC tại Đà Nẵng công bố trên bảng hiệu. Dù nhiều lần liên lạc vào khung giờ khác nhau nhưng không ai nghe máy.

Tiếp tục liên hệ 2 số điện thoại đường dây nóng đăng trên trang của cửa hàng nhiều lần cũng không có người bắt máy.

Trao đổi với phóng viên Tuổi Trẻ Online sáng 8-10, đại diện Công ty Vàng bạc đá quý Sài Gòn (SJC) xác nhận hiện tại các cửa hàng SJC Đà Nẵng tạm ngưng hoạt động. 

"Khách hàng có nhu cầu giao dịch có thể thực hiện trực tiếp tại SJC Huế là địa điểm gần nhất. Đối với cửa hàng ở Đà Nẵng, khi nào có thông báo mới sẽ thông tin cho khách hàng biết" - đại diện đơn vị trả lời

Liên quan đến việc khách hàng không liên lạc được, người này cho biết do hệ thống cửa hàng đóng của nên số hotline tại cửa hàng cũng không có người nghe máy. 

Riêng số hotline của trụ sở gặp tình trạng quá tải.

Cả hai cửa hàng của SJC tại Đà Nẵng đều đóng cửa chỉ với thông báo "tạm ngưng giao dịch" mà không giải thích lý do - Ảnh: Trường Trung

Tác giả: Trường Trung

Nguồn tin: Báo Tuổi trẻ