Số hóa

Chuyển đổi SIM 11 số sang 10 số: Nhà mạng sẽ hỗ trợ khách hàng những gì?

Từ 15/9 tới, hơn 60 triệu thuê bao di động 11 số của các nhà mạng sẽ chuyển về 10 số. Tác động lớn nhất là các thuê bao này có gắn với mã mạng như card visit, biển quảng cáo, bao bì, thẻ ngân hàng...

Theo kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông, việc chuyển đổi thuê bao di động từ 11 số sang 10 số sẽ bắt đầu từ ngày 15/9/2018 cho tới hết ngày 30/6/2019. Kế hoạch chuyển đổi mã mạng này sẽ gây ra không ít khó khăn cho người dùng và các doanh nghiệp trong nước.

Trong đó, những người đang dùng số điện thoại 11 số để sử dụng cho các dịch vụ ngân hàng như: truy vấn số dư tài khoản qua SMS, chuyển khoản online, thanh toán online… sẽ chịu tác động từ kế hoạch chuyển đổi lần này.

Theo đại diện Bộ Thông tin và Truyền thông, đây là đợt chuyển đổi ảnh hưởng lớn đến khoảng 60 triệu thuê bao di động 11 số hiện nay. Trong đó, tác động lớn nhất là các thuê bao này có gắn với mã mạng như card visit, biển quảng cáo, bao bì, thẻ ngân hàng...

Nhà mạng sẽ hỗ trợ khách hàng thay đổi danh bạ theo đầu số mới và các dịch vụ liên quan. Ảnh minh họa

Liên quan đến vấn đề này, dại diện nhà mạng Viettel chia sẻ, nhà mạng này sẽ chủ động liên hệ với các ngân hàng trong nước và các ứng dụng lớn như Zalo, Viber, Facebook, Google để thông báo kế hoạch chuyển đổi của Viettel và sẵn sàng phối hợp với đối tác để hỗ trợ khách hàng.

Nhà mạng Mobifone cho biết, sẽ hỗ trợ khách hàng thay đổi danh bạ theo đầu số mới được cập nhật trên ứng dụng My Mobifone.

Tuy nhiên, các nhà mạng cũng khuyến cáo người dùng chủ động thông báo sự thay đổi thuê bao di động của mình với các đơn vị cung cấp dịch vụ như ngân hàng...

Việc phải chuyển đổi mã mạng di động lần này được Bộ Thông tin và Truyền thông lý giải là để giải phóng đầu số 1x dành cho phát triển các dịch vụ khác như internet kết nối vạn vật, đem lại lợi ích lâu dài cho sự phát triển kinh tế-xã hội. Sau khi quy hoạch, số lượng thuê bao khoảng 1 tỷ thuê bao.

Kế hoạch chuyển đổi thuê bao từ 11 số về 10 thực hiện như sau: Từ 00h00 ngày 15/09/2018 đến 23h59 ngày 14/11/2018 sẽ thực hiện quay số song song, tức là thuê bao gọi đến cả mã mạng cũ và mã mạng mới đều nghe máy được.

Từ 00h00 ngày 15/11/2018 đến 23h59 ngày 30/6/2019 là giai đoạn duy trì âm thông báo. Trong thời gian này, các cuộc gọi quay theo mã mạng mới được tiến hành bình thường, các cuộc gọi quay số theo mã mạng cũ được định tuyến và âm thông báo bằng cả hai thứ tiếng Việt và Anh.

Từ 23h59 phút ngày 30/6/2019, cuộc gọi chỉ thành công khi người sử dụng quay số theo mã mạng mới.

Tác giả: Minh Hải

Nguồn tin: vietQ.vn

BÀI MỚI ĐĂNG

TOP